LGPD
Política de privacidade
Última atualização: 29 de setembro de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como o VaultNet coleta, usa, armazena e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Controlador dos dados
VaultNet, CNPJ 62.982.480/0001-90, é o controlador responsável pelo tratamento dos dados coletados através da plataforma.
2. Dados que coletamos
Dados de cadastro (nome, e-mail, empresa, telefone), dados de uso e navegação (logs de acesso, endereço IP, cookies), e dados de pagamento processados diretamente pelo Mercado Pago — não armazenamos números completos de cartão de crédito.
3. Base legal para o tratamento
Tratamos dados com base na execução de contrato (para prestar o serviço contratado), no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no legítimo interesse (segurança e prevenção a fraudes) e, quando aplicável, no seu consentimento (ex: cookies de métricas).
4. Finalidade do tratamento
Os dados são usados para autenticação e acesso à conta, faturamento e cobrança, suporte técnico, comunicação sobre o serviço, segurança da plataforma e cumprimento de obrigações legais e contratuais.
5. Compartilhamento com terceiros
Compartilhamos dados estritamente necessários com o Mercado Pago para processar pagamentos, e com provedores de infraestrutura (hospedagem e e-mail) que atuam como operadores em nosso nome. Não vendemos dados pessoais a terceiros.
6. Armazenamento e segurança
As senhas são guardadas de forma protegida — nem a nossa equipe consegue vê-las —, toda a comunicação com o sistema é feita por conexão segura, e cada empresa só acessa os próprios dados. Mantemos os dados pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais, sendo excluídos ou anonimizados após esse período quando solicitado.
7. Cookies
Usamos cookies essenciais (login e segurança) e, mediante seu consentimento no banner exibido no site, cookies de métricas para entender o uso da plataforma. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.
8. Seus direitos como titular (Art. 18 da LGPD)
Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento, acesso aos seus dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade a outro fornecedor, informação sobre compartilhamento com terceiros, e revogação do consentimento dado.
9. Como exercer seus direitos
Envie sua solicitação para suporte@vaultnet.com.br ou pelo WhatsApp (16) 98131-8251. Responderemos dentro do prazo previsto pela LGPD.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou no serviço. A data da última atualização é sempre exibida no topo desta página.