Termos de uso
Termos de uso
Última atualização: 29 de setembro de 2026
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do VaultNet, sistema online de gestão comercial e faturamento oferecido por assinatura. Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma, você declara que leu, entendeu e concorda com estes termos.
1. Descrição do serviço
O VaultNet oferece módulos de cadastro de clientes e fornecedores, orçamentos, ordens de serviço, produtos, vendas, faturamento recorrente e relatórios, disponibilizados por meio de assinatura mensal, com período de teste gratuito de 7 dias.
2. Cadastro e conta
Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades realizadas na sua conta. Os dados de cada empresa ficam separados dos demais clientes da plataforma. As contas da sua equipe (Gerente/Operador) são de responsabilidade do titular da conta principal.
3. Plano, pagamento e cancelamento
A assinatura é cobrada mensalmente via Mercado Pago (cartão, Pix ou boleto). O não pagamento após o vencimento pode resultar na suspensão do acesso aos módulos, mantendo disponível apenas a visualização e o pagamento de faturas em aberto. O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento pelo suporte, sem multa, produzindo efeito ao final do período já pago.
4. Uso aceitável
É proibido usar a plataforma para fins ilícitos, envio de spam, armazenamento de conteúdo ofensivo ou que viole direitos de terceiros, ou tentativas de acesso não autorizado a dados de outras contas.
5. Propriedade intelectual
O software, sua marca e identidade visual pertencem ao VaultNet. Os dados inseridos por você (clientes, orçamentos, produtos etc.) continuam sendo de sua propriedade, podendo ser exportados a qualquer momento.
6. Disponibilidade e suporte
Empregamos esforços razoáveis para manter o serviço disponível de forma contínua, mas eventuais manutenções, falhas de infraestrutura de terceiros ou casos fortuitos podem causar indisponibilidade temporária. O suporte está disponível pela central de tickets dentro da plataforma.
7. Limitação de responsabilidade
O VaultNet não se responsabiliza por decisões comerciais tomadas com base nos dados do sistema, nem por perdas decorrentes de uso indevido, senhas compartilhadas ou integrações de terceiros (como o Mercado Pago) fora do nosso controle.
8. Encerramento de conta
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, mediante aviso prévio sempre que possível.
9. Alterações destes termos
Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças legais ou no serviço. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais de contato cadastrados.
10. Lei aplicável
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca da sede do VaultNet para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário.
11. Contato
Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para suporte@vaultnet.com.br ou pelo WhatsApp (16) 98131-8251.